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Umtausch

Der Einfachheit halber wird im folgenden Text für personenbezogene Substantive nur die männliche Form verwendet. Dennoch beziehen sich die Angaben auf alle Geschlechter.

Umtausch

Sie haben die Möglichkeit, Artikel aus Ihrer Bestellung gegen eine andere Größe umzutauschen. Um Artikel umzutauschen, geben Sie bitte die Spezifikationen des gewünschten Artikels in das Rückgabeformular ein.
Ausgenommen von diesem Umtauschrecht sind unsere Produkte aus der Rubrik Lebensmittel & Getränke.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@de.emoa-africa.com (als Betreff Ihrer E-Mail bitte “Umtausch” verwenden) und geben Sie die Bestellnummer an, damit wir Ihnen das entsprechende Rücksendeformular und ein Versandetikett zusenden können. Bitte beachten Sie, dass wir nur ungetragene, ungewaschene und unbeschmutzte Ware als Rückgabe akzeptieren. Außerdem sind einige der Artikel mit Sicherheitsplomben versehen. Ist die Ware beschädigt, verschmutzt, gewaschen oder ist das Sicherheitssiegel beschädigt oder fehlt es, sind wir nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen und umzutauschen. Nach Eingang Ihrer Rücksendung inklusive Umtauschwunsch werden Sie per E-Mail informiert, ob der gewünschte Artikel verfügbar ist und ob ein Umtausch möglich ist. Der Rückversand ist für Sie kostenlos.

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